【BILLIE EILISH】チケット払い戻しのお知らせ

Written by Live Nation Japan / December 04, 2020

2020年9月2日（水）に横浜アリーナにて開催を予定していたビリー・アイリッシュの来日公演は、誠に残念ながら中止とさせて頂くことになりました。

ご購入いただいたチケットは、お買い求めのプレイガイドにて12月5日（土）～1月18日（月）の期間に払い戻し対応させて頂きます。購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記詳細をご確認の上、お手続き頂けますようお願い致します。

今回は来日を実現する事ができませんでしたが、ビリー・アイリッシュは近い将来日本のファンに会える日を楽しみにしています。皆様のご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い致します。

【チケット払い戻し方法】

チケットぴあにて購入された方

払戻し期間：12/5（土）10:00 ～1/18（月）

【店頭受取(セブン-イレブン/ファミリーマート/チケットぴあのお店)の方】

チケットの引き取り方法に関わらず、「郵便振替払出証書」にて払い戻しいたします。払い戻し期間に、お客様にお手続きをしていただく必要はございません。郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。届き次第、本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

※払出証書の発送およびご返金は2021年2月10日(水)以降順次となります。お待たせしてしまい恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

お問合せ：チケットぴあインフォメーション　0570-02-9111（10:00～18:00）

※またはヘルプページよりお問合せください http://t.pia.jp/help/

【Englishページから購入された方】

ご購入時にご利用のクレジットカードへキャンセル処理をさせていただきます。お客様にお手続きをしていただく必要はございません。

※キャンセル処理は払戻期間終了後となるため、ご利用のクレジットカードによっては返金まで2～3ヶ月かかることがあります。

Englishページ払戻についてのお問合せ：tickets-inquiry@pia.co.jp

ローソンチケットにて購入された方

払戻し期間：12/5（土）10:00 ～1/18（月）

払戻しをご希望のお客様は、お近くのローソン・ミニストップ店舗にてまずチケット（払戻券）を発券頂いた後、再度店内のLoppiにて払戻しの手続きをお願いいたします。払戻し方法をご確認の上、お手続きください。詳細：http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

（注１）チケット（払戻券）の半券をもぎられますと、ご返金対応を致しかねますのでご注意下さい。

（注２）チケット代以外の外手数料については全額ご返金させて頂きます。その際チケットと一緒にお渡しする各種手数料券が必要となります。

お問い合わせ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/

イープラスにて購入された方

払戻し期間：12/5（土）10:00 ～1/18（月）

チケット受取り前のため、イープラスにて返金処理を行います。お客様ご自身での払戻し手続きは必要ございません。なお、ご返金方法はお申込み時の支払方法により異なりますので、下記をご参照ください。

＜支払方法がクレジットカードの方＞

https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

＜支払方法がクレジットカード以外の方＞

『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。

※手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、もうしばらくお待ちください。

※払戻期間から1か月～1か月半をめどに返金方法のお知らせをメールでお送りします。

※手続き方法はこちらで確認できます→　https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

e+お客さまサポートページ　http://eplus.jp/qa/

→Q&A検索「公演延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか」

→Q&A詳細ページ下の「お問合せはこちら」からお問合せください。

お問い合わせ：イープラス https://eplus.jp/refund2-toiawase/

クリエイティブマン3A MEMBERS・クリエイティブマンモバイルにて購入された方

払戻し期間：12/5（土）10:00 ～1/18（月）

＜支払方法がクレジットカードの方＞

イープラスにて返金手配を行います。ご自身でのお手続きは不要です。https://eplus.jp/sf/refund1/c-type

＜支払方法がクレジットカード以外の方＞

『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。イープラスでの手配完了後、お客様側での手続きが可能になりましたらメールでご案内いたします。また、e+サイト上「申込み状況照会」にも手続きページへのリンクが表示されます。ウェルネット送金サービス手配完了のご案内メールの送信、または「申込み状況照会」に表示されるまで今しばらくお待ちください。

※手続き方法はこちらで確認できます：https://eplus.jp/sf/refund1/w-type

※CREATIVEMAN MEMBERS 3Aでご購入の方の申し込み状況照会：http://eplus.jp/cmp-3a-jyoukyou/

お問い合わせ：3A-MEMBERS 050-3185-6693（10:00～18:00）https://w1.onlineticket.jp/sf/cmp-3a/web/faq

お問い合わせ：イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/