2020年9月2日（水）に横浜アリーナにて開催を予定していたビリー・アイリッシュの来日公演は、延期させて頂くことになりました。現在、振替公演の調整を行っており、振替日程が決定次第公式ホームページ等にて詳細をご案内いたします。ご購入頂いたチケットは振替公演に有効となります。
チケットの払い戻しをご希望のお客様には、お買い求めのプレイガイドにて7月28日（火）～8月31日（月）の期間に払い戻し対応させて頂きます。本公演はまだ発券を開始していません。払い戻しご希望の方は、ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記詳細をご確認の上、お手続き頂けますようお願い致します。尚、延期日程が決定しましたら、再度払い戻しの受付をさせて頂きます。
皆様のご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
【チケット払い戻し方法】
※延期日程決定時には、再度払い戻しを受付いたします。
- チケットぴあにて購入された方
払戻し期間：7/28（火）10:00 ～8/31（月）
【店頭受取(セブン-イレブン/ファミリーマート/チケットぴあのお店)の方】
＜対象＞Live Nation Member先行、プレリザーブ、セブン-イレブン先行、一般発売
※uP!!!先行は下記をご確認ください。
払い戻しをご希望のお客様は、以下URLをご確認の上で払い戻しのお手続きをお願いいたします。
http://t.pia.jp/guide/refund03.jsp
今回はチケットぴあCloakからのお手続きとなり、コンビニ店頭での払戻ではございません。
お手続きから約3週間でご指定の口座へお振り込みをいたします。
払戻(店頭受取)についてのお問合せ：チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111 (10:00～18:00)
※またはヘルプページよりお問合せください http://t.pia.jp/help/
【配送受取の方】 または 【uP!!!先行の方】
払い戻しをご希望のお客様は、下記フォームより払い戻しのお手続きをお願いいたします。
https://w.pia.jp/t/billieeilish2020pia-refund/
上記以外のお手続きをしていただく必要はございません。
払戻(配送受取またはuP!!!先行の方)についてのお問合せ：tickets-inquiry@pia.co.jp
【Englishページから購入された方】
払い戻しをご希望のお客様は、下記フォームより払い戻しのお手続きをお願いいたします。
https://w.pia.jp/t/billieeilish2020-refund/
上記以外のお手続きをしていただく必要はございません。
フォームよりお手続きいただいたお客様は、ご購入時にご利用のクレジットカードへキャンセル処理をさせていただきます。
※キャンセル処理は払戻期間終了後となるため、ご利用のクレジットカードによっては返金まで2～3ヶ月かかることがあります。
※上記フォームでのお手続きがなかった場合は、振替公演へのご来場を希望されるものとして対応させていただきます。
Englishページ払戻についてのお問合せ：tickets-inquiry@pia.co.jp
- ローソンチケットにて購入された方
払戻し期間：7/28（火）10:00 ～8/31（月）
払戻しをご希望のお客様は、お近くのローソン・ミニストップ店舗にて
まずチケット（払戻券）を発券頂いた後、再度店内のLoppiにて払戻しの手続きをお願いいたします。
払戻し方法をご確認の上、お手続きください。
⇒ http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
（注１）チケット（払戻券）の半券をもぎられますと、ご返金対応を致しかねますのでご注意下さい。
（注２）チケット代以外の外手数料については全額ご返金させて頂きます。その際チケットと一緒にお渡しする各種手数料券が必要となります。
振替公演をご希望のお客様は、チケット発券に関するご案内を別途メールにてお送りさせていただきます。
お問い合わせ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
- イープラスにて購入された方 ※3Aメンバーズ/クリエイティブマンモバイル購入された方も含みます
払戻し期間：7/28（火）10:00 ～8/31（月）
e+からお送りします延期/変更案内メールに貼付されている
「払戻申請受付フォーム」URLより、期限内にご連絡ください。
詳細は下記チャートよりご確認ください。
【スマートフォン・ＰＣ】
＜返金方法詳細＞
・クレジットカードの方：https://eplus.jp/sf/refund2/c-type
・クレジットカード以外の方：https://eplus.jp/sf/refund2/d-type
e+お客さまサポートページ http://eplus.jp/qa/
→Q&A検索「公演延期となった場合、チケットの払戻しはどうなりますか」
→Q&A詳細ページ下の「お問合せはこちら」からお問合せください。
【3Aメンバーズ受付にて購入された方】
下記チャートにてご確認ください。
公演延期 払戻確認チャート
http://w1.onlineticket.jp/tkt1/web/refund/refund2/index.html
【クリエイティブマンモバイルにて購入された方】
公演延期 払戻確認チャートにてご確認ください。
＜お問合せ：イープラス https://eplus.jp/refund2-toiawase/＞
- 楽天チケットにて購入された方
払戻し期間：7/28（火）10:00 ～8/31（月）
払戻期間内に以下「払戻受付フォーム」より口座情報をご登録下さい。
口座振込でご返金させていただきます。「払戻受付フォーム」は下記URL内の該当公演から入力ください。
※払戻期間中に払戻受付フォームへ入力いただかなければ払戻対象外となりますのでご注意ください。
詳細は下記URLよりご確認ください。
https://ticket.rakuten.co.jp/change/#perf_422071
【払戻に関するお問合せ】
楽天チケットカスタマーサポート
050-5893-9366 (平日10:00～17:00)
https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/
