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Show cancellati o posticipati / Informazioni Utili

Scritto da Live Nation TV / November 06, 2020

Cosa fare se il tuo show è stato cancellato o posticipato?

SHOW CANCELLATI

Se il tuo show è stato cancellato, avrai diritto al rimborso pari al valore del tuo acquisto. Il rimborso comprende il prezzo del biglietto e il diritto di prevendita. Sono esclusi costi di servizio delle biglietterie e eventuali costi aggiuntivi, come quello della spedizione.

Per ogni show cancellato è stata fissata all’atto dell’annuncio della cancellazione una data entro la quale è possibile chiedere il rimborso, assicurati di rispettarla.

SHOW POSTICIPATO

Per gli show posticipati, tutti i biglietti rimarranno validi per la nuova data.

Non dovrai fare nulla: potrai entrare direttamente con il biglietto precedentemente acquistato o ritirare il biglietto in cassa il giorno dell’evento, nel caso tu abbia scelto l’opzione “ritiro sul luogo dell’evento” al momento dell’acquisto.

Se sei impossibilitato a partecipare all’evento nella nuova data e l’annuncio di posticipo dello show a cui intendi partecipare è avvenuta dopo il 30 Settembre 2020, potrai richiedere il rimborso ottenendo un voucher valido 18 mesi dalla data della sua emissione come previsto dal dl 137 del 28.10.2020 ART 5 comma 4.

SHOW NON AVVENUTI / IN VIA DI RIPROGRAMMAZIONE

Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 19 maggio 2020 n. 34 convertito con modificazioni dalla L. 17 luglio 2020 n. 77, come da ultimo modificato con il D.L. 28 ottobre 2020 n. 137, dalla data originaria dello show l’organizzazione ha tempo 18 mesi per comunicare se questo verrà riprogrammato o definitivamente cancellato.

Per gli spettacoli quindi ancora in fase di riprogrammazione (per i quali non è stata annunciata la cancellazione ma ancora non è stata ancora fissata una nuova data), chiediamo a tutti gli acquirenti di conservare i propri biglietti in attesa di comunicazioni ufficiali.

Nel caso di riprogrammazione i biglietti acquistati rimarranno validi per la nuova data.

Nel caso invece di cancellazione, i biglietti acquistati e gli eventuali voucher richiesti verranno rimborsati.

COME CHIEDERE IL RIMBORSO

Per la procedura di rimborso, fai riferimento alla biglietteria presso cui hai effettuato l’acquisto:

Ticketmaster

Ticketone

VivaTicket

Se hai acquistato presso un punto vendita fisico, dovrai riportare i tuoi biglietti presso lo stesso.

La data entro la quale potrai effettuare la richiesta del rimborso sarà specificata nella comunicazione di cancellazione/posticipo dello show.

Ti ricordiamo che Ticketmaster, Ticketone e VivaTicket sono le uniche biglietterie ufficiali per i nostri show. Non acquistare mai presso rivenditori non ufficiali, perché non potremmo aiutarti in caso di mancato rimborso.

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