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ED SHEERAN ANUNCIA NUEVAS FECHAS DE CONCIERTOS Y FESTIVALES PARA SU GIRA MUNDIAL DE 2019.
La salida a la venta comienza a las 11:00 horas del jueves 27 de septiembre para todas las fechas y para los conciertos en España las entradas serán nominales. Consulta las Preguntas frecuentes para los conciertos en Barcelona y Madrid.
PREGUNTAS FRECUENTES - FAQs
¿Qué precio tienen las entradas?
Estos son los precios netos:
BARCELONA
- PL1 PISTA A 80,00€
- PL2 75,00€
- PL3 PISTA B 65,00€
- PL4 55,00€
MADRID:
- PL1 PISTA A 80,00€
- PL2 75,00€
- PL3 PISTA B 65,00€
- PL4 60,00€
- PL5 55,00€
Todos los precios están sujetos a un cargo adicional mínimo de un 10% sobre el precio base en concepto de gastos de distribución, que se aclarará antes de finalizar el proceso de compra de las entradas.
¿Qué es el mercado secundario o la reventa de entradas?
La reventa de entradas es cuando la gente compra entradas a precio de mercado y luego las revenden hinchando los precios a través de páginas webs no autorizadas lo cual conlleva que los fans no tengan la oportunidad de comprar entradas al precio que corresponde.
¿Qué son las entradas nominales?
De cara a poner fin a la reventa de entradas, precios absurdos y estafas, las entradas serán vendidas de manera personalizada, lo que significa que habrá un nombre en cada entrada. En el momento de la compra de las entradas, el comprador puede elegir poner su nombre en todas las entradas (máximo 4 entradas por comprador) o los nombres de familia/amigos (máximo 4 entradas por comprador) en cada entrada. En el momento del acceso deberá coincidir como mínimo el apellido que figura en la entrada con el DNI o pasaporte del cliente.
Si el comprador ha puesto su nombre en todas las entradas, el resto de las acompañantes (máximo 3 acompañantes) solo podrán acceder al mismo tiempo que el comprador, quien deberá enseñar su DNI o pasaporte. Si el comprador ha puesto el nombre de amigos/familia en las entradas (en el momento de la compra), esta gente puede acceder al recinto por su propia cuenta y debe llevar su propio DNI o pasaporte.
Si se solicita, se deberá presentar también el comprobante de la compra.
El promotor se reserva el derecho de solicitar el DNI o pasaporte para acceder al recinto.
Por favor, asegúrese de llevar el DNI vigente para el acceso.
¿Dónde debería comprar las entradas?
Debes comprar las entradas en los puntos de venta autorizados.
- ONLINE: Livenation, Ticketmaster y El Corte Inglés.
- POR TELEFONO: Ticketmaster y El Corte Inglés.
- EN TIENDA: El Corte Ingles, Carrefour, Halcon Viajes y FNAC.
¿Cuántas entradas puedo comprar?
Puedes comprar un máximo de 4 entradas.
¿Cómo puedo pagar las entradas?
Puedes realizar el pago con tarjeta de crédito o débito a través de internet y con efectivo o tarjeta de crédito o débito en puntos de venta físicos.
Queremos ir como o grupo/familia.
Sólo puedes comprar hasta 4 entradas por cliente. Si sois más de 4, alguien de tu grupo tendrá que hacer otra compra.
¿Puedo comprar entradas para regalar?
Si, al ser un concierto con Entradas Nominales, tú puedes comprar las entradas y poner el nombre de la persona a la que se la vayas a regalar en el momento de la compra.
¿Todavía no sé quien va a venir conmigo al concierto?
Si no sabes quien va a acudir contigo al concierto, incluye tu nombre en todas las entradas. En este caso cualquier persona podrá acompañarte, pero sólo podrá acceder al recinto junto a ti.
¿Cuáles son las condiciones de acceso?
Debido a que todas las entradas son nominales, al acceder al concierto el nombre que aparece en las entradas deberá coincidir con el DNI o pasaporte del comprador o del asistente. Si todas las entradas llevan el nombre del comprador, los acompañantes (máximo 3 acompañantes) solo podrán acceder al recinto junto a ella/él.
¿Cuál es la política de menores?
Menores de 16 años debe acudir acompañados de madre/padre o tutor legal.
¿Están permitidas camaras?
No.
No puedo asistir al concierto y necesito vender mi entrada, ¿qué puedo hacer?
Dado que la entrada es nominativa te aconsejamos que contactes directamente con el promotor para cambiar el nombre. No se puede revender la entrada.
¿Cuándo recibiremos las entradas?
Dependerá de la opción seleccionada durante el proceso de compra.
Si seleccionas e-tickets, recibirás un mail con un link para descargártelos.
Si seleccionas envío a domicilio el distribuidor te las hará llegar en un plazo de 3 días laborables.
No puedo encontrar el mail de confirmación de compra.
Deberás contactar con el canal de venta a través del cual realizaste la compra y solicitar que te reenvíen el mail.
¿Con cuanta anticipación debería asistir al evento?
Recomendamos estar en el recinto alrededor de unas 3 o 4 horas antes del inicio del concierto.
He comprado entradas en una página de mercado secundario y no me han dejado entrar. ¿Qué puedo hacer para recuperar mi dinero?
Te daremos un escrito conforme no se te ha permitido el acceso, con el cual podrás dirigirte a la página en cuestión donde realizaste la compra y solicitar el reembolso.
¿Cómo puedo adquirir entradas para personas discapacitadas?
Puedes adquirir este tipo de entradas a través de la página web de Ticketmaster, Live Nation, El Corte Inglés o vía telefónica llamando al 902 332 211
Algún consejo adicional para el proceso de compra.
Asegúrate de estar comprando las entradas en un punto de venta oficial.
Recuerda comprobar todos tus datos personales antes de finalizar la compra.
Consulta los términos y condiciones de compra dentro de los eventos en https://www.livenation.es/artist/ed-sheeran-tickets
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FAQs
How much are the ‘’face value’’ tickets?
These are the prices of the “face value” tickets:
BARCELONA
- PL1 PISTA A 80,00€
- PL2 75,00€
- PL3 PISTA B 65,00€
- PL4 55,00€
MADRID:
- PL1 PISTA A 80,00€
- PL2 75,00€
- PL3 PISTA B 65,00€
- PL4 60,00€
- PL5 55,00€
All tickets are subject to a minimum 10 percent booking fee, plus any extra charges per order which will be made clear prior to finalising the purchase
What is unethical secondary ticketing and ticket resale?
Unethical secondary ticketing is when people buy tickets at face value and then re-sell them at inflated prices via non-artist approved methods and websites, thus denying real fans the chance to buy at face value.
Personalization
In order to put a stop to the secondary ticketing market, absurd prices and fan rip-offs, the tickets are personalized which means that names are printed on the tickets. When buying the tickets the purchaser can choose to put her/his name on all the tickets (maximum 4 tickets per purchaser) or the names of friends/family on each ticket (maximum 4 tickets per purchaser). At the moment of admission to the venue, at least the surname printed on the ticket must correspond with the valid Photo ID Card or passport that is presented.
If the purchaser has included her/his name on all the tickets, then those people accompanying the purchaser to the show, must access the venue at the same time as the purchaser and the purchaser must present her/his Valid ID Card or passport at the time of access. If the purchaser has put the name of friends or family on each ticket, then these people may access the venue on their own and must bring their own valid ID Card or passport
Upon request, proof of booking must also be provided.
The promoter reserves the right to check IDs for verification at the entrance to the venue.
Please make sure your ID Card or Passport is valid.
So where should I buy my ‘’face value’’ tickets from?
You should buy the face value tickets through the official channels.
- ONLINE: Livenation, Ticketmaster and El Corte Ingles.
- PHONE: Ticketmaster and El Corte Ingles.
- OUTLET: El Corte Ingles, Carrefour, Halcon Viajes and FNAC.
How many tickets can I buy?
You can buy 4 tickets maximum
How can I pay?
You can pay with a credit or debit card on the internet, and with credit card or debit card or cash in the shops and other physical outlets.
But we want to go as a bigger group/family?
You can buy only 4 tickets per purchaser. If you want more tickets, someone else in your group will have to make a new purchase.
Can I buy tickets as a gift?
Yes, as this show is personalised, you can buy the tickets and put the name of other people on the tickets at the time of purchase.
I do not know who is going to come with me to the concert?
If you don’t know who will be going to the concert with you, include your name on all the tickets. In this case, other people can accompany you, but note carefully that they can only access the site at the same time and together with you.
What are the entry requirements?
Each of your tickets will be personalised with the name of the purchaser or the name of each individual who will be coming so, at the entrance to the show, the name on your tickets must match the ID that is presented. In the case where all the tickets have the same name of the purchaser, the people who are accompanying the purchaser (maximum of three accompanying people) can only enter the venue together with the purchaser.
What are the age restrictions?
Under 16 years old must be accompanied by parent or legal guardian.
Are cameras allowed?
No.
I can’t go any more and need to sell on my ticket. What do I do?
As your ticket is personalised we recommend that you contact the promoter to ask for the name on the ticket to be changed. You cannot resell your ticket.
When will we receive our tickets?
It depends on what option you choose during the purchase process.
If you choose e-tickets, you will receive an e-mail with a link to download them.
If you choose delivery, it will take about 3 working days.
I can’t find my confirmation email?
You must contact the sales channel where you bought the tickets.
How early should we turn up?
We recommend being there around 3 or 4 hours before the beginning of the show.
I bought tickets off an unauthorised secondary ticket re-sale website and have been refused entry. What can I do to get my money back?
We will give you an official refusal of entry letter and you can then attempt to claim a refund from the secondary ticket site you used. Please go back to the website concerned and refer to any promises or guarantees made at the time of the purchase.
How do I arrange to buy tickets for someone requiring disabled access?
You can buy these tickets through Ticketmaster, Live Nation and El Corte Inglés website or by phone calling at 902 332 211.
Any further tips on the ticket buying process
Always check that you are buying the tickets through official channels.
Check all your details before finalising the purchase.
Check the terms and conditions for the tickets in https://www.livenation.es/artist/ed-sheeran-tickets