¿Cuáles son los horarios del concierto?
Apertura de puertas: 16.30h
Bokassa: 18.30h
Ghost: 19.30h
Metallica: 21.00h
DJ: 23.30h
Cierre del recinto: 00.30h
Estos horarios son estimados y están sujetos a posibles cambios.
¿En qué formatos puedo llevar mi entrada?
Puedes llevar tu entrada impresa, descargada en pdf en tu móvil o en la aplicación de Ticketmaster.
¿Puedo acudir al concierto en transporte público?
Sí, recomendamos expresamente acudir al concierto en transporte público. Es importante que recuerdes llevar tu tarjeta de transporte público de Madrid cargada para evitar tener que cargarla en la estación de Metro a la vuelta.
Más información sobre cómo llegar y salir del recinto aquí: www.lntvglobal.com/es/article/metallica-madrid-informacion/
Voy con mi propio coche. ¿Hay aparcamiento cerca del recinto del concierto?
Os recomendamos no llevar vuestro coche, en caso de hacerlo, debéis saber que por motivos de seguridad y movilidad, el acceso en vehículo privado a espacios próximos al recinto del concierto no estará garantizado en el marco del dispositivo establecido por la Policía Municipal de Madrid. Igualmente, el acceso al entorno de Valdebebas puede sufrir cortes de circulación por estos mismos motivos.
Si ya ha empezado el concierto, ¿puedo entrar?
Sí, siempre y cuando tu entrada sea válida.
¿Puedo salir antes de que finalice el concierto?
Sí, podrás abandonar el recinto cuando quieras, pero una vez que hayas salido, no podrás acceder el concierto otra vez.
Una vez dentro, ¿puedo entrar y salir del recinto las veces que quiera?
No, si sales recinto ya no podrás volver a entrar.
¿Qué pasa si al final no puedo acudir al concierto?
Si finalmente no puedes asistir al concierto, debemos recordarte que no está permitida la devolución de ninguna entrada en el punto de venta en el que la adquiriste.
¿Qué pasa si he perdido mi entrada?
La organización del concierto no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la entrada. Recomendamos que la guardes en un sitio seguro ya que en caso de pérdida no está permitida una segunda emisión de la misma entrada si la has comprado en un punto de venta físico.
¿Qué ocurre si he comprado mi entrada en un punto de venta no oficial?
La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los puntos de venta oficiales y por lo tanto no se responsabiliza de dicha compra.
¿Puedo entrar si soy menor?
Los menores de 16 años deberán ir acompañados de un adulto.
¿Hay acceso especial y un lugar en el recinto reservado para personas con movilidad reducida?
Sí, los asistentes de movilidad reducida accederán directamente por un acceso especial reservado para ellos y podrán ver el concierto. Podrán acceder a dicha plataforma siempre que hayan comprado entrada de PMR.
¿Pueden las personas con movilidad reducida ir acompañadas en la plataforma?
Sí, el acompañante tendrá que haber adquirido entrada de Acompañante de PMR.
¿Habrá puestos donde poder comprar comida y bebida?
Sí, habrá una zona de restauración y barras donde podrás comprar comida y bebida. *
¿Puedo comprar bebida sin gluten?
Sí, habrá cerveza sin gluten en las barras del recinto
¿Puedo comprar comida sin gluten, vegetariana o vegana?
Sí. Habrá ofertas sin gluten, vegetarianas y veganas en la zona de restauración del recinto.
¿Se puede fumar dentro del recinto?
Sí.
¿Se puede comprar tabaco en el interior del recinto?
No
¿Se puede pagar con tarjeta?
En el recinto para pagar tanto en barras como en puestos de restauración, primero tendrás que comprar TOKENS específicos del recinto. Hay puntos de venta de Tokens en prácticamente todas las barras del recinto. En estos puntos podrás pagar tanto en efectivo como con tarjeta.
¿Cómo se realizarán los pagos en la zona de hostelería?
Con tokens. Habrá varios puestos de cambio repartidos por el recinto.
¿Hay consigna?
Sí. *
El precio de la consigna será de 3€.
¿Existe un punto de objetos perdidos?
No, en caso de pérdida, debes acudir a la comisaría de policía Hortaleza – Barajas.
¿Existe un espacio de merchandising dentro del recinto?
Sí. *
¿Habrá primeros auxilios en el recinto?
Sí, habrá varios puntos de servicio médico. *
¿Puedo llevar una mochila/bolso?
Sí, siempre que la capacidad sea inferior a 25L.
¿Puedo entrar con comida? ¿Y bebida?
Se podrán meter botellas de agua de 0,5 L sin tapón y un bocadillo/sándwich para consumo propio. Además, dentro del recinto habrá puestos de comida y bebida.
¿Puedo llevar cámara de fotos/vídeo?
Sí, siempre y cuando sea una cámara compacta. Está prohibido entrar al concierto con grabadoras de audio, de video y/o cámaras fotográficas profesionales (réflex o teleobjetivo).
¿Puedo llevar palo selfie?
No, está prohibido.
¿Puedo llevar paraguas?
En caso de lluvia, trae chubasquero. Se permiten paraguas pequeños sin punta, pero para que todo el mundo pueda disfrutar del concierto, por ti y por los demás, opta por el chubasquero.
¿Puedo acceder al recinto con un casco?
No, pero puedes dejarlo en la consigna.
¿Los cochecitos de bebé están permitidos dentro del recinto?
No, pero puedes dejarlo en la consigna.
¿Qué objetos no están permitidos?
- Botes/latas de bebidas
- Botellas a partir de 0,5 cl
- Cualquier envase que se encuentre congelado
- Pancartas y/o banderas que inciten a la violencia
- Armas
- Botellas y vasos de cristal.
- Envases de perfume, colonia o crema de cristal, etc.
- Botellas u otros envases con productos inflamables (gasolina o gasoil)
- Palos selfie
- Cámaras de fotos profesionales
- Paraguas con punta
- Cinturones, hebillas, emblemas u otros (valorados como objeto contundente)
- Nevera o bolsas de gran dimensión con productos de alimentación
- Todos aquellos que a juicio de la Dirección de seguridad puedan suponer un riesgo para la seguridad del evento
¿Puedo entrar con mi animal de compañía?
No, no está permitido entrar con animales de ningún tipo, excepto perros guía para personas ciegas.
* Puedes ver en el mapa su ubicación.
