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H.E.R. The Lights On Tour 来日公演キャンセルのお知らせ

Written by Live Nation Japan / April 23, 2018

6月4日(月)マイナビBLITZ赤坂にて予定しておりましたH.E.R. The Lights On Tour来日公演は、アルバム制作進行の遅れにより、やむを得ずキャンセルさせて頂きます。公演実施にむけ各所への協議・交渉を試みましたが、調整が困難な状況のため、誠に遺憾ながら中止とさせて頂きます。

ご購入頂きましたチケットに関しましては、随時購入者の方に返金手続きをさせて頂きますので、そのままお待ちください。ご購入方法によって払い戻し方法が異なりますので下記詳細をご確認ください。

 

公演を楽しみにされていたファンの皆様、ならびに関係各所の皆様には多大なるご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。また、ご協力いただきました各社の皆様にも、この場を借りてお詫び申し上げます。

 

お客様、関係各社の皆様のご理解とご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

 

Live Nation Japan 2018423

 

The H.E.R. The Lights On Tour show ‪on June 4th (Mon) at Mynavi Blitz Akasaka has unfortunately been cancelled. H.E.R is in the final stages of completing her album and due to scheduling conflicts, after much discussion and deliberation, it is of great regret that the show has to be cancelled.

 

As each payment method has different ways of refunding your money, please read below for specific instructions.

 

We sincerely apologize to all the fans who were excited for the show, and all of the respective parties that were involved.

 

Your understanding is much appreciated,

 

Live Nation Japan 4/23/2018

  

<H.E.R.からのコメント>

“To all of my wonderful supporters, all of whom I love and appreciate beyond words for believing in me. Unfortunately, I will have to postpone my New Zealand/Japan/Korean and Philippine tour dates til the fall. I am in the process of finishing my debut Album and want to lock in and give everyone the best of me I can possibly give with the new music. I promise you all will love it and I will definitely be seeing EVERYONE this year. Thank You for Understanding.

 

<コメント和訳>

「愛するファンの皆様へ、いつも私のことをサポートし、信じて頂き、感謝の気持ちを伝える言葉が見つからないほど皆様を愛しております。残念ながら、ニュージーランド、日本、韓国、そしてフィリピンのツアーを秋以降に延期せざるをえない状況となりました。現在デビュー・アルバムの最終段階に入っており、私の全てをこのアルバムに捧げたいと思っております。皆様に新曲を気に入って頂き、皆様のご希望にお答え出来ることをお約束致します。ご理解の程よろしくお願い致します。」ーH.E.R.

 

【公演お問合せ先】

e-mail: info@livenation.co.jp

 

H.E.R. The Lights On Tour 公演払戻し方法】

<セブン-イレブン/ファミリーマート/チケットぴあ店舗にてチケット代金をお支払いのお客様>

ぴあより「郵便振替払出証書」をお送りしての返金となります。コンビニ等に行っていただく必要はございません。

郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて、チケットご購入時の住所にお送りさせていただきます。

ご足労をお掛けしてしまい恐れ入りますが、本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。(お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます)

お手続きの都合上、「郵便振替払出証書」の発行まで1ヶ月前後いただきます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

 

<払出証書が届かない場合のお問合せ>チケットぴあメールセンター 0570-02-959610:0018:00

 

<クレジットカードにてチケット代金をお支払いのお客様>

ご購入時にご利用いただいたクレジットカードに返金をさせていただきます。所定の払戻期間内に、決済された情報の取消を行います。

処理手続きのタイミングはお使いのクレジットカード会社により、異なる場合がございます。内容はクレジットカード利用明細でのご確認をお願いいたします。

 

<払戻に関するお問合せ>チケットぴあインフォメーション 0570-02-911110:0018:00

 

  • iFLYERにて購入された方

iflyerからのご連絡をお待ちください。お客様からの問い合わせ、手続きの必要はありません。

 

※iflyerアカウントに稀に綴りの間違ったメールアドレスを登録されている方をお見受けいたします。ご登録のメールアドレスを事前に必ずご確認ください。あわせて@iflyer.tvよりのメールの受信ができるように設定をお願いいたします。@iflyer.tvよりメールが届いていない場合は、あわせて迷惑メールフォルダー内もご確認ください。

 

<返金方法>

ご返金は、ご購入時に使用された方法で自動的に、相殺(返金)されます。

 

<返金額>

返金額の例としては以下のようになります。

「お支払い金額」-「決済手数料」-「返金手数料(必要に応じて)」=「返金額」

 

<返金処理期間>

基本的にイベント主催者より返金発表から30日から60日以内に処理をいたします。

 

※イベント主催者より払い戻しの発表がされてから、30日以上経過しても「返金案内」のメールが届かない場合は、のサポートフォームよりご連絡ください。60日経過後のご返金は致しかねる場合もございますのでご了承下さい。

※クレジットカードご利用の場合、実際の返金のタイミングについては「返金完了通知」を受け取り後、ご使用になられたクレジットカード会社へお問い合わせください。

※何かの理由によりご使用になられたクレジットカードへの返金ができない場合はiflyerスタッフより直接メールアドレスへお問い合わせをさせていただく場合がございます ��

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